您现在的位置:新闻首页>便民

广州:"签注易"进小区 港澳续签3分钟搞定

2018-06-26 14:54编辑:haowaji.com人气:


  原标题:“签注易”要进小区了 港澳续签3分钟搞定

  出入境有问题要咨询?问机器人“小蓝”。身份证补换领还要排队?自助办证机3分钟搞定。上牌还在跑车管所?直接邮寄到家。昨日,广州市公安局召开通报会,通报车管、出入境、户政等窗口单位便民服务举措,不断深化“互联网+警务服务”,全面拓展网上服务平台功能,进一步方便市民办证办事。据了解,为了真正实现办证就在家门口,出入境自助办证机将首次进驻大型社区,同时,还研发推出了出入境机器人小助手,利用人工智能应答和语音交互技术,替代人工咨询业务。

  出入境

  “签注易”将进大型社区

  广州市出入境管理局副局长陈文洪介绍,2014年,出入境部门自主研发推出“出入境自助办证机”(签注易),实现申请、查询、缴费、制证及发证自助办理一站式服务,符合条件的申请人办理电子港澳通行证赴港澳签注,从以往的3到7个工作日缩减到3分钟内办结,立等即取,即签即走。据悉,目前,广州市赴港澳再次签注自助受理率高达90%以上。

  为方便市民就近办理出入境证件,2015年以来,大力推进出入境自助办证网点建设,历经3年科学规划布局,初步建成一张覆盖全市所有行政区域,涵盖市、区、派出所和社区(街道政务中心)四级架构的出入境自助办证服务网络。

  截至目前,全市共建立119个自助办证点,其中57个24小时对外开放,构筑了多区域、全天候、全自助的电子化便民服务体系,已为近300万人次的市民提供服务。大大节省市民的办证时间和出行成本。

  陈文洪透露,为让群众办证更加方便,真正实现办证就在家门口,下一步将着力推进自助办证区的大型社区布点工作。据悉,目前首批大型社区选点为番禺的祈福新村、雅居乐和天河的汇景新城,每个大型社区将摆放1到2台“签注易”自助签注机,让小区居民在家门口3分钟搞定港澳续签。

  “小蓝”带路 办证好快

  小蓝:“请问您要去哪里?”

  市民:“我要去香港旅游。”

  小蓝:“请选择您属于哪一类人员?”

  市民:“我是广州户籍。”

  “小蓝”持续与问询者进行对话,询问年龄、申请事由、身份等信息,随后不到一秒钟,“小蓝”的屏幕上回复了申请港澳通行证所需要的办证材料,是否需要原件等信息,十分详尽。同时,“小蓝”还会自动定位,依靠底部的电动滑轮“带路”,引导市民前往办证区。

  昨日上午,在广州市出入境管理局大厅,出入境部门展示了正在研发当中的出入境机器人助手“小蓝”。“小蓝”造型很潮,上半身是一块硕大的屏幕,可作触摸屏;眼睛是一个摄像头,可识别工作人员;头上还戴了一个耳麦,看上去很酷;下半身则有一双发光的“滑轮”,可以自由移动,并且装有超声波雷达,自动避开障碍物。

  广州市出入境管理局技术科的许警官介绍,机器人“小蓝”主要是基于人工智能应答和语音交互技术而研发的,同时加入了出入境智能咨询系统,以替代人工咨询。市民可以对着“小蓝”说话,也可以直接在触摸屏上操作,无需再去咨询窗口排队,整个沟通过程简单、便捷,几秒钟的时间,办理各类出入境证件所需的材料、办理方式等问题,“小蓝”都可以给你权威准确的指引。

  咨询完毕后,“小蓝”还可以通过自带的GPS定位,根据事先录入的大厅地图将市民带领到相应的办证区办理业务。

  据悉,“小蓝”目前只有一台,还在试用研发阶段,功能也有待进一步的扩展与完善。预计到明年,将会全面推广使用,市民在出入境办证大厅就可看到“小蓝”忙碌的身影了。

  机动车

  八成机动车业务可网办

  办理上牌直接邮寄到家

  办交管业务曾让不少市民有过长时间排队的经历,而现在都可以在网上搞定。广州首创的“网上车管所”是全国公安系统第一个“业务全流程网上办理”的电子政务网站。2016年,网上车管所服务体系全面升级为“广州交警e”服务品牌,涵括网上车管所网站、出行易APP、微信公众号、微信小程序、微信城市服务、支付宝生活号、支付宝城市服务、运营商客服电话等多种服务渠道,形成以业务办理类服务、预约类服务、路况发布、电子证件、规费缴纳、违法处理及缴罚、违法举报等为核心的立体化服务体系。

  目前广州市30大项128小项车驾管业务已有46小项业务实现全流程网办或半流程网上预约办理,超过50%的驾驶证业务、超过80%的机动车业务和超过98%的驾考学员约考均可通过该平台办理。

(来源:网络整理)

织梦二维码生成器
已推荐
0
  • 凡本网注明"来源:的所有作品,版权均属于中,转载请必须注明中,http://www.haowaji.com。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。






图说新闻

更多>>
太原市公积金中心手机APP、个人网厅、微信公众

太原市公积金中心手机APP、个人网厅、微信公众



返回首页